Kontakt os

Du kan kontakte os på:

Telefon: 46 40 07 30

Send os en e-mail
lttotalentreprise.dk

Salgs- og leveringsbetingelser

Alle priser er inklusiv moms. Priserne er dagspriser. Aftaler med Grusengros.dk indgås på dansk.
Alle priser er eksklusiv fragt. Prisen for fragt beregnes når der er valgt leveringsform, fragtpriserne er zoneopdelt.
Fragt vises på fakturaen og faktureres sammen med varerne.
Fragtpriser gælder for de postnumre som Grusengros.dk leverer til, se de forskellige postnr. I zoneopdelingen under produkterne.

Da sten og grus er et naturmateriale, kan der være forskelle i farvenuancer og en lille afvigelse i størrelse, da materialerne sorteres i grusgravene. Grusengros.dk bruger flere forskellige leverandører på Sjælland.

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dato du har modtaget din bestilling. Fortryder du købet, kan du for egen regning sende bestillingen tilbage til Grusengros.dk senest 14 dage efter du har givet os besked om fortrydelse og returnering. Du kan også nægte at modtage produktet når det leveres. Vælger du at nægte modtagelse af din bestilling ved levering, skal der betales en returfragt. Hvis du sender din bestilling retur, skal denne være i samme stand og mængde, som da du modtog den. Du kan ikke sende retur uden først at have kontaktet Grusengros.dk, Roskildevej 18, 4622 Havdrup på mail: lt@lttotalentreprise.dk eller telefon: 46400730 og fået anvist en returadresse. Fortryder du og returnerer en bestilling som er blevet tippet af eller kranet ind over hæk i løsvægt kan der blive tale om værdiforringelse af varens stand. Dette kan betyde, at du kun får en lille del eller intet af købsbeløbet tilbage. Denne værdiforringelse vil blive fastsat af Grusengros.dk. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage efter at vi har modtaget produktet og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Pengene tilbage betales via bankoverførsel. Ved ombytning af produkter, hvor ombytningen ikke er underlagt reklamationsret, betales der for fragt, returfragt og ny fragt.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Eventuel værdiforringelse vil blive fratrukket. Beløbet bliver overført til det betalingskort du har betalt med eller til en bankkonto hvis du udtrykkeligt har gjort os opmærksom på dette. Vi tilbage betaler inden for 14 dage, eller når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke varer retur uden forudgående kontakt til Grusengros.dk

Reklamationer
Du bedes kontrollere, at du har modtaget den bestilte mængde ved levering eller senest samme dag. Hvis ikke, er det ikke muligt at tilgodese reklamationer om mængdeafvigelser. Eventuelle udgifter i forbindelse med forsinkelse af en varelevering kan ikke tilgodeses.

Når du handler hos grusengros.dk, har du 2 års reklamationsret. Det betyder, at du kan få materialerne ombyttet eller pengene tilbage.
Det betinger naturligvis, at din reklamation er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af materialerne eller anden skadeforvoldende adfærd.
Ved berettiget reklamation afhenter eller bytter vi materialerne vederlagsfrit.
Du skal reklamere inden to år fra det tidspunkt, hvor du opdager fejl eller mangler ved vores materialer.
Ved reklamation beder vi dig ringe til vores kundeservice på 46400730 og angive ordrenummer samt beskrivelse af fejlen.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til
Kontakt Grusengros.dk for anvisning.

Bigbags er til engangsbrug og tages ikke retur.

Betalingsbetingelser: Ordren betales med Dankort eller bankoverførsel ved forudgående aftale med Grusengros.dk (ved for sen betaling pålægges morarenter svarende til 1,5% månedlig, fra forfaldsdato og til betaling sker). Ordrebekræftelsen er din bekræftelse på, at ordren er bestilt.

Ved betaling med kort trækkes ordrebeløbet på din konto ved levering.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Grusengros.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Forsendelsen af varer sker med egen lastbil eller med vognmand. Leveringstid 3-6 arbejdsdage.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Grusengros.dk, har vi brug for følgende oplysninger: 

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Grusengros.dk opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos LT Totalentreprise Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige hos Grusengros.dk er LT Totalentreprise Aps / Lars Pedersen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Grusengros.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret Grusengros.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Grusengros.dk via e-mail lt@lttotalentreprise.dk

Cookies
På Grusengro.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på lt@lttotalentreprise.dk eller telefon 46400730. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 41 71 50 00, eller læs mere om dine klagemuligheder på: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold/Klageforhold/Forbrugerklagernaevnet-efter-1-oktober-2015.

Grusengros.dk er ejet af LT Totalentreprise Aps. Roskildevej 18, 4622 Havdrup tlf. 4640070 E-mail lt@lttotalentreprise.dk
Cvr. 27728618